Web to store: definición y ejemplos de estrategias relevantes

Le web para almacenar Es la tendencia creciente de los internautas a buscar información sobre un producto, antes de acudir a una tienda a realizar la compra.

También escuchará acerca de:

  1. ROPO: buscar en línea, comprar sin conexión.
  2. ROBO: buscar en línea, comprar sin conexión.

Y a la inversa ... el almacenar en la web.

actuellement El 77% de los compradores de Internet visitan las tiendas locales al menos una vez a la semana..

Por lo tanto, la investigación en línea puede beneficiar enormemente al comerciante.

 

I - Captar un prospecto informado y maduro.

La web para almacenar ha sido tradicionalmente la norma para los automóviles. Se invita a los usuarios de Internet a elegir su vehículo, configurar sus opciones e ir a un concesionario para una prueba gratuita.

En una cuestión deAuto Plus (lectura académica subestimada), un vendedor afirma que distingue claramente entre:

  1. Prospectos calificados que programan una cita e imprimen su hoja de opciones.
  2. Los demás, que han visto la luz y todavía están en proceso de pensar.

 

Podríamos hacer la misma distinción entre palabra clave genérica y long tail: apuntar a la palabra clave "zapato" es difícil de lograr y tiene poco interés.

"Botas de mujer con cordones de cuero" por otro lado espectáculos una intención de compra inminente ... como la web para almacenar.

El cliente potencial está listo para actuar y convertirse en cliente.

 

¿Qué otros productos son teóricamente prometedores para ROPO?

Temas ROPO

Extracto el excelente estudio de Mappy.

 

II - Ofrecer una experiencia al consumidor.

En la categoría de electrónica, encontramos en particular:

  1. Televisores.
  2. Celular.
  3. Altavoz.
  4. Cámaras digitales.

¿Un poco de todo lo que vende FNAC?

Esto es típicamente productos que brindan una experiencia de usuario en la tienda.

Se trata de ver y / o escuchar su próxima compra antes de adoptarla. Sin duda, ¿por qué IKEA ha estado ofreciendo televisores recientemente?

IKEA TV

 

Sus televisores están colocados en rincones tranquilos, a veces burbujas separadas por mamparas de vidrio.

Olvidamos la multitud, la tienda y entramos en una prueba, una experiencia que se puede trasladar a su sala de estar si tiene éxito.

 

¿Y los libros? ¿Qué pasa con todos los demás productos frágiles que dejan plumas en el transporte?

Te conté en febrero sobre el lanzamiento en Estados Unidos de la primera tienda de Amazon, dedicada a la lectura.

Experiencia en la tienda de libros de Amazon

 

¿Cómo animar objetos inertes y hacer que quieras encontrarlos en la tienda?

Amazon encontró la solución trasponiendo sus clasificaciones y sistemas de clasificación.

La tienda física ofrece así un valor añadido en otras librerías, pero también en el comercio online con la disponibilidad inmediata del producto… y el asesoramiento de los vendedores.

 

III - Experimente el producto dentro de un universo.

El consejo del vendedor siempre será presentado por el comerciante tradicional. Pero frente al comercio electrónico, esto no siempre es suficiente. Es necesario pensar en la experiencia del consumidor, para dar vida al producto dentro de un universo.

 

Este universo puede ser más grande que la simple tienda. Puede referirse a un centro comercial, un distrito ... como aquí el paseo de Sainte-Catherine en BURDEOS, equipado por Think & Go :


 
Desafío para los próximos años: ¿Qué pueden ofrecer los comerciantes y los municipios para que sea mucho más interesante comprar en el centro de la ciudad que en la web?

 

Obtuve mis primeros ingresos en la web en 2012 desarrollando y monetizando el tráfico de mis sitios (AdSense ...).


Desde 2013 y mis primeros servicios profesionales, he tenido la oportunidad de participar en el desarrollo de más de 450 sitios en más de +20 países.

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