E-commerce: como los más grandes marcan la diferencia gracias a su logística

El comercio electrónico está creciendo de manera constante en Francia:

Progreso del comercio electrónico en Francia

 

La Tribune explica que "Francia tiene como objetivo 100 millones de euros de facturación en 2019".

La tendencia es la misma en el mundo ya que la facturación del comercio electrónico podría superar lógicamente los 2 mil millones en 700 según el eMarketer y el Journal du Net:

Progreso del comercio electrónico en el mundo

 

Por otro lado, hay que distinguir entre crecimiento en facturación y crecimiento en número de e-commerce.

Son sobre todo las grandes tiendas electrónicas, ya consolidadas, las que se están beneficiando de un aumento de su facturación.

La mayoría de los sitios luchan por equilibrarse ... y terminan desapareciendo:

Número de sitios de comercio electrónico en Francia

 

En cuanto al comercio electrónico, no hay lugar para todos: por eso es necesario una ventaja competitiva a todos los niveles para sobrevivir.

  1. En línea: los grandes sitios web de comercio electrónico son máquinas de guerra.
  2. Fuera de línea: en un sitio web equivalente, la organización física y la logística marcarán la diferencia.

 

1 / Adopte las mejores prácticas de Web Marketing para su sitio de comercio electrónico.

Rápidamente, es posible enumerar las cualidades que permiten que un sitio supere a sus oponentes:

  1. Sensible, apto para tabletas y teléfonos móviles.
  2. Rápido de cargar.
  3. Su diseño, menús y rutas de navegación sirven tanto al SEO como a la experiencia del usuario.
  4. Es "popular": se beneficia de los enlaces de otros sitios (netlinking).
  5. Inspira confianza (https) y respeta la legislación europea (CNIL, RGPD, etc.).

El objetivo de un sitio es siempre vender sus productos o servicios, la referencia siempre se conciliará con un objetivo de conversión.

Una vez realizada la compra, lo virtual pasa al hormigón.

 

2 / Adoptar buenas prácticas logísticas para su sitio físico.

La logística es un término militar: se trata de transportar, suministrar y alojar tropas. ¡Te dejaré trasponer esta metáfora a tu negocio!

Para derrotar a sus enemigos, deberá beneficiarse de mejores condiciones para la compra / suministro, transporte y almacenamiento de sus mercancías.

Desde una perspectiva menos bélica, Wikipedia menciona la “gestión de los flujos físicos y los datos relacionados”.

Para cada paso, la empresa tiene opciones: hacerlo ella misma, manualmente o mediante máquinas o subcontratación.

 

Tomemos, por ejemplo, el programa "enviado por Amazon":

Ejemplo enviado por Amazon

 

Con esto en mente, ya no tendrá que preocuparse por la gestión de materiales de su oferta.

Todo puede transitar y ser enviado por Amazon. Es por esto que muchos mayoristas e importadores utilizan este servicio para asegurar su venta sin que el producto pase nunca por su empresa (Dropship).

Obviamente, todo esto tiene un costo: Amazon cobra su comisión sobre las ventas de su sitio y una tarifa por el servicio de envío.

Es más económico a largo plazo desarrollar tu propio servicio de envío ... siempre que tengas el volumen suficiente para justificar su existencia y amortizarlo.

Tan pronto como se alcanza un umbral, la gestión y seguimiento de su correo así como los paquetes requiere el uso de máquinas adecuadas:

Clasificadora de paquetes pequeños

 

Para devoluciones, por ejemplo, todos los objetos son indexados por el software y pueden vincularse a la contabilidad / facturación.

Esto requiere una inversión inicial mayor que el servicio de Amazon ... pero evita tener que pagar una anualidad real.

 

Obtuve mis primeros ingresos en la web en 2012 desarrollando y monetizando el tráfico de mis sitios (AdSense ...).


Desde 2013 y mis primeros servicios profesionales, he tenido la oportunidad de participar en el desarrollo de más de 450 sitios en más de +20 países.

Leer también en el blog

Ver todos los artículos
Sin comentarios

Un comentario ?