Campaña de SMS: ¿cuándo elegir lanzarla?

Apareciendo al mismo tiempo que los primeros teléfonos móviles, los SMS (Short Message Service) se encuentran hoy en día entre las palancas de marketing más eficaces. Las cifras hablan por sí solas: su tasa de apertura es del 95% y generalmente se abren a los 3 minutos de haberlas recibido. Dado que son una característica nativa de todos los teléfonos móviles, que sin duda son una parte integral de nuestra vida diaria, rompen las barreras que impiden la participación del consumidor. Sin embargo, el despliegue de una campaña de SMS debe realizarse idealmente en momentos estratégicos si desea obtener el máximo beneficio de ella. Me detendré en este tema.

Campaña SMS: aprovecha las vacaciones para jugar bien tu juego

Si hay un momento particularmente bueno para despliegue de una campaña de SMS, es por supuesto el que está antes de las celebraciones de fin de año. Durante este período, los franceses se apresuran a comprar regalos, pero también todo lo que necesitan para hacer que las reuniones familiares sean especiales, celebrar la Navidad como debe ser y terminar el año con estilo. También te aconsejo que explotes todo el poder de los SMS antes del Día de la Madre y el Día del Padre para dirigirte, de nuevo, a las personas que buscan masivamente regalos. En particular, puede hacer clic aquí, una plataforma para crear y gestionar tus campañas de SMS.

Podrás aprovechar todas estas oportunidades para comunicarse de manera efectiva sobre sus productos y servicios como parte de una campaña de SMS. Lo mismo ocurre con la mejora de su estrategia web-to-store, referenciación web, fidelización, generación de leads, retargeting, etc. Con SMS, puede, entre otras cosas:

• informar a sus clientes y prospectos de su horario de apertura,
• distribuir ofertas promocionales,
• promover las ventas privadas,
• anunciar pruebas de productos,
• lanzar nuevos productos/servicios,
• promocionar ofertas especiales,
• Comunicar sobre los detalles relativos a la entrega y devolución de productos.

No dudes en planificar varias campañas para que podamos llegar a las personas a las que les gusta planificar con anticipación y a las que solo actúan en el último momento. Aparte de los momentos mencionados anteriormente, también se puede apostar en Año Nuevo, San Valentín, Semana Santa...

Algunos ingredientes para una campaña de SMS exitosa

Le sugiero que preste especial atención a los mensajes que desea enviar a través de SMS. Asegúrese de que sean cortos, directos, convincentes, impactantes, únicos y relevantes. Personalízalos, contextualízalos e individualízalos para que los destinatarios se sientan únicos y privilegiados. Obviamente, no nos estamos dirigiendo a cada categoría de personas de la misma manera. no te olvides deintegrar enlaces de contacto en cada uno de tus mensajes de texto. Si puede colocarlos en cualquier lugar, lo mejor sería insertarlos al final del mensaje.

También me parece más adecuado planificar el momento de los envíos y juega la carta de la automatización para ganar eficiencia. Si es necesario, tómate el tiempo que necesites para realizar la prueba en diferentes horarios, o incluso en diferentes días, pero respetando los horarios autorizados por la ley francesa: de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 10 a 18 horas.